Términos y condiciones

  • 1. Introducción:

Los términos y condiciones de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre los usuarios de la página Web www.tiendademoviles.com

Utilizando el Portal, se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido.

Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta, que serán revalidadas por  www.tiendademoviles.com al finalizar la transacción.

Al hacer un pedido a través de este sitio Web, garantizas que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal.

  • 2. Garantía:

www.tiendademoviles.com como vendedor, responderá ante los compradores de cualquier falta de conformidad que se manifieste en el plazo de dos años desde el momento de la entrega del producto, a excepción de los productos "puestos a nuevo", que será de un año desde su entrega ( art.123.1. párrafo 1º del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).

No están cubiertas por la garantía las averías producidas como consecuencia de un uso inadecuado, causa de fuerza mayor, instalación, manipulación o reparación por personal ajeno o no autorizado.



  • 3. Servicio Postventa:

Gestionamos la reparación de tu dispositivo:

Si lo prefieres por 12€ de gastos de envio, podemos gestionar tu reparación, enviando un mensajero a recoger tu producto. Contacta con nosotros a través del correo postventas@tiendademoviles.com



  • 5. Precios y ofertas.

Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros y, salvo error tipográfico, todos los precios incluyen IVA, excepto los productos Outlet. www.tiendademoviles.com podrá realizar promociones exclusivas de este canal, reservándose el derecho de variar los precios y ofertas con respecto al resto de tiendas del grupo y al catálogo www.tiendademoviles.com

Las promociones no son compatibles con otros cupones de descuento.

Las características y precios de los productos ofertados, se actualizan constantemente. En caso de advertirse un error tipográfico en el contenido de la web, se procederá inmediatamente a su corrección.

Si algún cliente hubiera realizado la compra basada en un contenido erróneo, se le informará lo antes posible de la incidencia, teniendo el cliente derecho a la rescisión del contrato de compra, sin coste alguno.

En el caso de que el pedido lleve asociado gastos de envío, se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido.

  • 6. Gastos de Envío:

Será:

Península y baleares: 5 € iva incluido.

Canarias: 15 € iva incluido.

Francia: 20 € iva incluido.

Alemania: 15 € iva incluido.

Austria, Belgica, Luxemburgo, UK, Holanda, Italia, Dinamarca, Hungría, Polonia, República Checa: 25  € iva incluido.


 www.tiendademoviles.com se reserva el derecho de cobrar los gastos de envío en situaciones de reexpedición de pedidos, por causas ajenas a www.tiendademoviles.com y servicio de mensajería.

Los gastos ocasionados como consecuencia de la reexpedición, no serán reembolsados, si el cliente posteriormente ejercitara su derecho a la devolución del producto.

En situaciones de reexpedición de pedidos, por causas ajenas a  www.tiendademoviles.com  y servicio de mensajería, la imposibilidad de entrega, se entenderá como desistimiento de contrato, aplicándose lo dispuesto en el apartado 14, si bien serán de cuenta del cliente los costes ocasionados por la reexpedición.

  • 7. Modalidad de Envío:


El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.Con el servicio de transportes SEUR.

 www.tiendademoviles.com hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal. Sin embargo,  www.tiendademoviles.com no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor.

En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días. Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si detectase cualquier anomalía originada por la manipulación durante su envío, firme e indiquelo a mano en el albarán. No obstante dispone de un plazo de 48 horas para indicarnos en la dirección de correos postventas@tiendademoviles.com

  • 8. Condiciones de entrega:

Por su seguridad, el mensajero o la tienda únicamente entregará el pedido en mano, al titular del mismo y en la dirección de entrega acordada. Para ello, se pedirá identificación, mostrando DNI.

Es preferible indicar como dirección de entrega la del trabajo, en caso de que ausencias prolongadas del domicilio.

  • 9. Plazos de Tramitación y Entrega:

Dependiendo del tipo de producto y su tramitación, los plazos estimados* de entrega de tu pedido serán los siguientes:

Terminales de Portabilidad (cambio de operador, manteniendo tu número): La duración aproximada de la portabilidad será entre 2 y 3 días laborables, desde que realizas el pago del pedido hasta que el nuevo Operador da de alta la línea. Recibirás tu nuevo Terminal y tarjeta SIM el mismo día que la línea cambie al nuevo operador. Es posible que te quedes sin línea durante varias horas. Te mantendremos informado en todo momento. El pedido será entregado en la tienda en la que solicitaste la entrega, te mantendremos informado vía email. También podrás consultar su estado desde tu área de cliente. Por favor revisa tu correo electrónico y no dudes en contactar con nosotros a través del correo postventa@tiendademoviles.com

Los terminales serán entregados aproximadamente en 24 horas hábiles, si has comprado antes de las 17 horas. Después de esa hora el plazo estimado de entrega es de 48 horas hábiles.

(*Artículo 103 del R.D 1/2007, del Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. " (…) El empresario deberá ejecutar el pedido a más tardar en el plazo de 30 días a partir del día siguiente a aquel en que el consumidor y usuario haya prestado su consentimiento para contratar)".

  • 10. Formas de Pago:

www.tiendademoviles.com pone a su disposición 2 modalidades de pago:

- Con tarjeta de crédito.

- Con PayPal.


Si hubiesen transcurrido 5 días hábiles desde que el cliente optara por la transferencia bancaria como medio de pago y ésta no se hubiera ordenado, el vendedor anulará el pedido, reservándose el derecho de resarcimiento por los daños y perjuicios ocasionados.

El pedido no se considerará efectivo hasta que confirmemos el correspondiente ingreso, pudiendo en dicha fecha haber variado las condiciones de compra.

En este momento, el cliente podrá optar por continuar la compra con las nuevas condiciones o cancelar el pedido, sin coste alguno para el cliente.

Es necesario que el cliente justifique la fecha en la que ordena la transferencia, remitiendo a www.tiendademoviles.com un mail con el justificante, para mantener las condiciones de compra del día en que se efectúa el pago.

Si opta por el pago con tarjeta, el pago se cargará en el momento de la expedición del pedido, siempre y cuando haya obtenido la autorización previa de su banco o caja. Si el pago no ha sido autorizado, su pedido no podrá tenerse en cuenta. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad "Secure Socket Layer", que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por Internet.

Por razones de seguridad, www.tiendademoviles.com puede verificar los pedidos pagados con tarjeta bancaria.

En este caso, se le pedirán o exigirán datos complementarios para poder aceptar su compra.

Por consiguiente, y para evitar retrasos con su envío, le rogamos que indique al hacer su pedido:

Una dirección de correo electrónico privada o profesional

Un número de teléfono fijo (lugar de trabajo o domicilio) en el que podremos ponernos en contacto con usted en cualquier momento.


Además, para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un baremo fijado por www.tiendademoviles.com, se le podrá solicitar un documento de identidad y un justificante de domicilio que deberá enviarnos por fax o correo electrónico.

Lamentamos las molestias que este procedimiento pudiera causarle. Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los clientes de www.tiendademoviles.com contra eventuales fraudes bancarios.

  • 11. Disponibilidad:

Si no se hallase disponible el producto contratado, el consumidor será informado, mediante correo electrónico, pudiendo recuperar la cantidad abonada cuanto antes, en ningún caso en un plazo superior a 30 días.

Igualmente, el vendedor podrá ofrecer sin aumento de precio un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad. En este caso, el comprador podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del bien inicialmente requerido.

  • 12. Protección de datos personales:

www.tiendademoviles.com informa, a los efectos de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, que los datos personales del Cliente serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de GRUPOLIDERTEL S.L. C.I.F. B95028593

Registro Mercantil de Vizcaya

Tomo 3766. Folio 71.Seccion 8.

Hoja BI-24641

Con la finalidad de realizar el mantenimiento y la gestión de la relación contractual con el Cliente, así como para el envío de la presente factura por correo electrónico. El Cliente podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, modificación, cancelación y oposición dirigiendo escrito firmado y acompañado de fotocopia del DNI a la siguiente dirección:

GRUPOLIDERTEL S.L.

Avenida 1º de Mayo nº51.

Cp/48510 Traparán

(Vizcaya)


Aceptar

Utilizamos cookies para facilitar el uso de nuestra página web. Las cookies son pequeños ficheros de texto que su navegador almacena en el disco duro de su ordenador y que son necesarias para utilizar nuestra página web. Las utilizamos para entender mejor la manera en la que se usa nuestra página web y de esta manera poder mejorar consecuentemente el proceso de navegación. Las cookies son el referente que nos indica, por ejemplo, si una página de nuestra web ha sido vista con anterioridad, o si su visita es nueva o recurrente. Las cookies que utilizamos no almacenan datos personal alguno, ni ningún tipo de información que pueda identificarle. En caso de no querer recibir cookies, por favor configure su navegador de Internet para que las borre del disco duro de su ordenador, las bloquee o le avise en caso de instalación de las mismas. 

Saber mas.